카카오톡 고객센터 전화 상담 : 연락 방법

카카오톡 고객센터 전화 상담 : 연락 방법

 

국민 메신저가 된 "카카오톡"은 일상생활에서 가장 많이 사용되는 스마트폰 앱으로 핸드폰 이용자 대다수가 사용하고 있습니다. 사용자가 많을수록 애플리케이션에 대한 문의도 증가하는 경향이 있어 고객센터의 필요성이 커지고 있습니다.

 

간혹 사용 중 고객센터로 연락을 취해야 하는 상황에 아무리 찾아봐도 전화번호가 없어 당황하신 적 없으신가요? 많은 사람들은 채팅보다 전화 상담이 더 편리하다고 생각합니다. 카카오톡 이용자가 많으니 당연히 고객센터 전화상담이라고 생각하지만 지금까지 채팅으로 모든 문의를 해결해왔습니다.

 

한번도 전화로 카카오톡 고객센터에 상담한 적은 없는 것 같은데. 그렇다면 카카오톡 고객센터 전화번호가 어떻게 되는지 알고 있으신가요? 저역시도 궁금증을 해결하기 위해 카카오톡 고객센터 연락 방법을 아래에서 자세히 알려드리겠습니다.

 

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카카오톡 고객센터 전화번호

먼저 PC로 카카오 고객센터 홈페이지 접속을 시도했다. 카카오톡 고객센터 전화번호로 검색해서 홈페이지에 검색해봤는데 유선상담에 대한 글이 없네요. 카카오톡 고객센터 전화 문의는 2018년부터 중단되었습니다.

 

저도 휴대폰으로 카카오톡 앱에 접속해 고객센터를 뒤져보았지만 회사 소개글만 적었고 어디에도 전화번호는 없었습니다. 혹시나 해서 네이버에 검색해보니 1577-3754가 예전에는 카카오톡 고객센터 전화번호였다고 하는데 유선 상담은 아예 불가능하다고 합니다.

 

카카오톡 고객센터 전화상담

카카오톡 고객센터 전화 상담 : 연락 방법

 

한마디로 카카오 고객센터로는 계좌이체가 불가능하고 채팅으로만 문의가 가능하다. 따라서 카카오톡 이용자들은 많은 불편을 겪을 가능성이 높습니다. 이제 채팅을 통해 고객센터로 문의하는 방법을 알아보겠습니다.

 

고객센터 문의 방법

카카오 고객센터로 문의사항을 보내기 위해서는 먼저 카카오톡 애플리케이션을 열어야 합니다. 응용 프로그램 로그인후 오른쪽 상단 모서리에 있는 톱니바퀴 모양을 클릭 -> 왼쪽 하단에 [고객센터/도움말] -> 문의하기, 챗봇 상담하기, 자주 묻는 질문 등을 통해 다양한 문제를 해결할수 있습니다.

 

 

 

kaKao 고객센터 바로 가기

 

✔️ 가입/변경/탈퇴	✔️ 백업/복원
✔️ 신고/이용제한/정책	✔️ 보이스톡/페이스톡/라이브톡
✔️ 카카오채널	✔️ 카카오계정/로그인/인증
✔️ 카카오톡 지갑	✔️ 카카오톡 뷰

 

👍 문의하기

문의게시물은 이메일로 답변을 받는 방식이므로 게시물을 통해 문의 내용에 파일을 첨부하시면 보다 자세한 답변을 받으실 수 있습니다.

 

실시간 상담원 채팅을 통해 답변을 받고 싶다면 실시간으로 채팅하는 방법이 있습니다. 상담원과의 실시간 채팅은 월~금 10시~18시 30분까지만 가능하며 상담을 원하시는 서비스 종류를 선택하시면 더 빠른 답변을 받으실 수 있습니다.

 

상담원의 채팅은 상담원의 인사말로 시작되며 대기시간이 매우 짧습니다. 단, 채팅 시 3분 동안 다른 인터페이스에 들어가지 않거나 다른 인터페이스로 이동하지 않으면 자동으로 종료된다는 점에 유의해야 합니다.

 

👍 카카오톡 챗봇상담

365일 24시간 상담 로봇 상담을 통해 상담원과 실시간 상담을 하실 예정인데 영업시간이 지났더라도 당황하지 마시고 상담로봇 상담을 통해 해결하시면 됩니다.

 

챗봇으로 상담을 시작하시려면 시작, 홈페이지, 챗봇을 입력하시면 바로 상담 챗봇의 도움이 시작됩니다. 원하는 메뉴를 클릭하시면 쉽고 빠르게 상담하실 수 있습니다.

 

👍 자주 묻는 질문

마지막으로 이메일로 답변을 받거나 상담원과 채팅할 시간이 부족하다고 생각될 때 일반적인 문제를 요약한 메뉴가 있습니다.

 

자주 묻는 질문을 상세하게 정리하여 사람들이 자주 묻는 일반적인 질문들로 나누어져 있어, 질문을 올리거나 실시간 채팅을 하기 전에 이 메뉴를 보시면 쉽게 문제를 해결할 수 있습니다.

 

카카오톡 고객센터 전화번호로 문의하는 방법 외에 쉽고 간단하게 문의하실 수 있는 방법도 있습니다.

 

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